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和领导沟通的技巧有哪些
部门领导更换无数,和领导沟通就简单一点,愚笨一点,主要观察他的表述,他的性格,他的为人,然后再适当的说说自己的意见,表达一下,有种参与感。当然领导最后都是民主集中制,主要以他的意见为主,责任和落实都是你的。
不要和领导较真,讲道理,领导的道理不知道和谁学的,多种多样,千变万化。他们每天学习很多管理的知识,交流的技能,领导的策略,专门伺候下属的。所以和领导的交流,不管在语言上,还是在思想上表明自己听从指挥,愿意效劳。“没问题,好的”要长挂嘴边,要善于圆滑世故,拍马屁。你也可以顶撞,可以以理俱争。结果就是领导想出更多更好更强的手段来治服你,他就像训练一头野马一样驯服你,如果实在难以驯服,他就想办法剔除你。
和领导的沟通其实可有可无,主要原则就是服从,听从指挥。办事到位,落地有回声。一切都需要在他的掌控中,你的脾气好不好,性格坏不坏无伤大雅,我耿直每次都是说多话,说错话,然后领导抓住我的缺点。美美的训斥一番,我还必须要好声好气的解释一番,讨好一番。很浪费电话费,最后得出的结论是,领导都是对的,我对您没有任何意见,是我错了,是我不会说话,让您费心了,我一定加倍努力回报您,请您放心。有时候你的想法阐述了,内容发表了,有种释怀的感觉,参与感,但是危害危害无穷。领导随时会纠正你的各种看法观点,这样就浪费我太多的电话费,工作必须要做好,做到领导心坎上,不然迟早被拾掇。
我也见过一些小领导,整天凭白无故的就被大领导训斥一顿,面红耳赤,你来我往的摆事实讲道理。最后总结发现,统一思想,紧紧围绕领导周围,干事创业。想法可以有,但要服从大局。我感觉很多人拍须遛马很违心,不真诚,不自然,但是领导们喜欢。他们就需要这样的领导力,执行力。最后领导请客中午来一桌,吃人的嘴短,这次都是心服口服的听从领导的思想。
和领导沟通就是和领导说话,有请示,有解释,有汇报,有讨论,总结等等,口齿要清,表述要到位,句句说到领导的心坎里,不要给领导添堵,这就是沟通的技巧,服从的技巧也要千变万化,不是一成不变的。领导每天的状态每天的心情都不一样,根据实际情况适当的调整,发挥自己的主观判断意识,和领导交流,不要怕被批评,被训斥。把自己当成垃圾桶,让领导的心理垃圾,嘴上的垃圾都向你开炮,让他的垃圾抱怨都进入你的垃圾桶,然后你再慢慢消灭,或扔掉。做好心理准备,让他肆意妄为的挥霍,你就当没听见,没看见,领导的讲话不能全信也不能不信,取其精华,去其糟粕。照顾大局为重,在这里干一天,他只要是领导,你就得敬他三分,示弱一截。这样大家才都能相安无事,有利于干工作。把所有的重点都放在工作上,不要在一些鸡毛蒜皮,琐碎小事情上耽误前程,浪费时间,破坏心情。
专心听领导讲话,眼睛注视着他,不要埋着头,必要时作一点记录。如果你心不在焉的话,那可想而知对你的态度会怎样。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。
婉转拒绝上司提问题,即使不认同领导的意见也不要直接说不。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。
与领导交往关键在度,无论你与领导有什么关系都应注意你俩是上下级的关系。你与你认为很好的上司单位中的位置是不同的,这一点你尤其要心里有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。
大家都知道,与上级领导交流沟通在管理过程中是非常重要的,它会将上级的命令,非常很好地传达到下级,也会使下级的一些建议和想法,传递给上级,它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道,管理问题就不会产生。一旦管理出现问题,往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。
懂领会领导心,察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。懂领导不是一朝一夕,摸脾性,抓要害,能够深层次地了解领导的办事逻辑,了解领导内心世界的真实需求,明白领导的人生观、世界观和价值观。答应容易,具体操作难,完美解决问题,是沟通的最终目的,懂得执行领导意志的人,才是职场红人。为什么单位能力强的人得不到领导的赏识,原因就是不去理解领导,不懂领导,主观意识太强,他希望领导能懂他。结果是难被提拔被冷落被淘汰。
捧场要到位,站的站,看的看,最后谁能笑傲江湖,职场一句话:“会干的不如会说的,会说的不如会捧的”,这话虽然不完全正确,但也不无道理,利益共同体,情系领导。不要给领导乱指挥,瞎安排,沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦,结果要和谐,最好是皆大欢喜,只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和尝试的。领导也是人,需要关爱,替他分忧,注重培养情感,有情感有关心有温暖,工作就好开展。在工作中,制度无情人有情,很多下属与领导心存芥蒂,故意疏远和敬畏领导,隔阂越来越深,结果使各自都非常孤立和孤单。
上班时,严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后,你和领导就是同事是朋友,可以正常交往。比如领导过生日,你可以送上祝福;领导生病了,你可以去病房看看;领导的事业受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,说话办事就顺溜多了,大家都少了一份提防戒备,你好我好大家好的局面都是最好的。有些领导喜欢官架子,做事死板,刻薄,听不进意见,独断专行,对待他的上司一副面孔,对待下属一副面孔,想尽办法这么自己下属。有了功劳就献媚,请功,自己就是最好的,别人都是下三滥。这样领导我也伺候过很多,他们呢高中文凭,投机取巧混了官,不知道自己姓氏名谁。耀武扬威,无恶不作,我也要配合着把自己的分内的工作做好。人家做人是他自己的,我怎么做人做事是我自己的,不要去解释和教导他怎么做。做好自己就是最好的交流沟通方式。
时常表忠心,这个不能少,为了安全周全,应该想领导俯首称臣。要么打败,要么崇拜!如果在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。领导都希望有值得自己信任的员工,人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友,成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。
总之,沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。每个人面对千奇百怪的领导,需要转变思想,从容应对。或许很不舒服,但这是一个团队的社会,集体的社会,领导始终存在,你不可能视而不见,肆意妄为。我们的口号式:领导指挥我们到哪里,我们就会到哪里。
职场和领导说话应该注意哪些技巧
1、你主动和领导谈心打招呼。作为下属,积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,与上级关系相处的正常、融洽。当然,对于巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能消除对领导的恐惧感,而且能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
2、聆听领导谈话要表示出认同与受教。聆听领导谈话时,在听讲中要随时露出感动、认同的表情,偶尔重复领导的话语,请求其给予更详细的说明解释。开始时有点别扭,几次后,自然就会适应了。总之,不管时间、不论场所,即使自己身体不舒服或疲劳,对领导决不可忘记说尊敬”的话。
3、插话要讲究合适的时机。在领导说话时,下属最好先注意听,等到他说的一个主题基本完了,这个时候再插话,这样一来,领导会觉得你是一个善于倾听、善于接话的好下属。在领导说话时,要不时做出反应,会附和,这样既让领导知道你在听他说,又让他感觉你在尊重他,使他对你产生好感。
4、字里行间要注重言语修为。说到口才修养,不得不提口德,德”可以说是口才的灵魂。生活中,有些词语应尽可能避而不用,尤其是有关生理特点的,要注意避开这些话语,以免给领导留下不好的印象。请记住,一个注重言语修为的人,一个有益于他人的人,自然容易被领导所接受。
5、语气温和,措辞要委婉恰当。在与领导说话时,一定要注意保持温和的语气,这样才能显示自己内心的诚恳和尊敬之情。特别是要使领导内心明确的认识到,我们的所作所为都是出于做好工作的动机,是内心真正的为领导设身处地的着想,而不是针对领导本人有何不恭的看法。即便是你对领导有什么不好的看法,你也切记委婉表达,千万不要过于耿直伤了和气。
6、保持独立人格,不低声下气。与领导交谈,绝不要低三下四”,绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承随声附和的人,是不会予以重视的。在保利独立人格的前提下,应采取不卑不亢的态度。该表示不同意见时要大胆说出,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会考虑的。
与上级沟通方法或技巧有哪些
与上级沟通方法或技巧如下:
1、注意认真聆听,与领导沟通,首先要做到的就是,认真倾听,然后认真反馈。当领导提出问题的时候,不要说一些自我感觉良好,或者是自己也没有太大的能力去解决问题的话。而是应该用积极的态度去回答,并且耐心地听领导把自己提出的问题分析出来。
2、善于发出提问,职场中,你要善于提问,而不是问领导。当然,如果你遇到了什么问题,想要向领导请教,这个时候,你可以提出一个问题,然后领导也可以进行相应的回答。
3、向领导提出合理的请求,当我们向领导提出要求的时候,一定要清楚,自己的要求在什么范围内,所以我们一定要提前向领导提出明确的要求,让他知道自己需要什么内容。
4、了解领导的性情,虽然有很多人惧怕领导的威严,但也不要害怕与领导有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。
5、注意职场规矩,无规矩,不成方圆。如果在职场中不懂规矩、不守规矩,那你在职场中就很难有发展了。职场规矩一是绝对服从,这是对领导权力的尊重,是最大的规矩。
6、主动跟领导汇报工作,职场上,有些人不善于沟通,尤其是面对领导,脑子里一片空白,不知道该说什么,即使你开口表达,也没有逻辑,想着该说什么,结果说了很多,领导都不知道你在表达什么。
7、善于抓取关键信息,在领导安排工作的时候,我们要了解领导的要求和期望,确定领导传递的关键信息,这样可以减少工作中的失误,避免一些不必要的麻烦出现,可以先了解领导的表达习惯,这样可以更确切的掌握一些关键信息。
8、说话要讲究,其实大家都要注意说话的修养,现在很多人的话里总有脏话,这是口腔道德缺失的表现。即使不跟领导沟通,也需要多加注意。